Din Februarie 2009 – Despagubire rapida la BCR ASIGURARI
Incepand cu luna februarie 2009, asiguratii precum si pagubitii au la dispozitie un Contact Center ( TELVERDE : 0 800 800 551 ) pentru o mai buna eficientizare a procesului de solutionare a daunelor si eliminarea timpului de asteptare al clientilor.
Potrivit comunicatului de presa al BCR ASIGURARI – asiguratii/pagubitii care doresc sa efectueze constatari in vederea deschiderii unui dosar de dauna in Bucuresti (indiferent de locul producerii evenimentului rutier), pot efectua programari telefonice gratuite la numarul Telverde 0 800 800 551.
Pentru efectuarea unei programari sunt necesare :
- numarul politei CASCO sau al tichetului RCA;
- numarul de inmatriculare al autoturismului sau seria de sasiu;
- seria, numarul si data emiterii procesului verbal eliberat de politie, daca acest document a fost emis;
- data producerii evenimentului rutier;
- daca in evenimentul rutier au fost implicate si alte autovehicule sau daca exista persoane vatamate.
La finalizarea efectuarii programarii clientul BCR Asigurari va primi informatii referitoare la:
- Data, ora si numele persoanei care se va ocupa de efectuarea constatarii;
- Numarul dosarului de dauna.
De asemenea BCR ASIGURARI va incerca sa implementeze un sistem rapid de despagubire rapida, cu efectuarea platii despagubirilor intr-un termen cat mai scurt cuprins intre 2 si 72 de ore, in functie de valoarea daunei inregistrate.
